Google Cloud presentó en NRF 2026 Gemini Enterprise for Customer Experience, una solución agentic basada en modelos Gemini que integra compras y servicio al cliente en una interfaz unificada, con agentes preconfigurados desplegables en días para gestionar el ciclo completo del consumidor, desde el descubrimiento de productos hasta la resolución posventa, con adopción inicial por Kroger, Lowe’s, Woolworths y Papa Johns.
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Gemini Enterprise revoluciona la experiencia del cliente en retail
