Pese a que de lejos, las operaciones monetarias y no monetarias a través de internet en el sistema financiero colombiano han estado creciendo rápidamente y representando la mayoría en los últimos años, durante el 2024 tuvieron el mismo peso porcentual que en el 2023.
Así se desprende de las cifras que la Superintendencia Financiera presentó al cierre del año pasado a través de todos los canales virtuales y físicos.
(Más: Trate de evitarlo: por esta razón Migración Colombia puede destruir su pasaporte).
En el global, el informe que presentó la entidad muestra que el total de operaciones monetarias y no monetarias en 2024 llegaron a 20.114 millones, por valor de $10.985 billones, lo que representó un crecimiento de 10,3% frente a las realizadas en 2023 cuando la cifra ascendió a $9.960 billones.
Según las estadísticas de la Superfinanciera, en 2024 a través del canal de internet se realizaron 1.171 millones de transacciones por $6.050 billones, lo que representó el 55% del total, idéntico porcentaje que en el 2023, cuando estas fueron de $5.487 billones.
Internet
En donde sí se vio una evolución de las cifras en materia de operaciones durante el 2024 fue en las realizadas a través de las aplicaciones (APPs) de cada una de las entidades financieras, pues estas sumaron 5.951 transacciones por un monto de $996 billones, lo que representó el 9% del total.
(Puede leer: Las burlas de BYD a Elon Musk tras superar a Tesla en ingresos).
Un año atrás, la cifra había sido de 4.387 operaciones por valor de $751 billones y representaron el 7,5% del total.
Otra de las conclusiones que se pueden sacar de las cifras que consolidó la Superintendencia Financiera de cada una de las entidades que reportó las estadísticas es la cada vez menor participación de las oficinas físicas de las entidades financieras en la realización de las operaciones con y entre sus clientes.
Internet
El año pasado, a través de las oficinas físicas se hicieron 248 millones de transacciones por un monto de $2.601 billones, o el 23,7% del total, mientras que en 2023 alcanzaron las 261 millones de operaciones por valor de $2.503 billones y representaron el 25,1% del total.
(Puede leer: Las preocupaciones de la Presidenta del Grupo Aval sobre el país).
Durante el año pasado, a través de los corresponsales bancarios, se realizaron 984 millones de operaciones por un valor de $379 billones, que pesaron el 3,4% dentro del total, según las cifras de la Superintendencia Financiera.
En 2023 se realizaron 928 millones de transacciones en los corresponsales bancarios por un monto de $353 billones, es decir, el 3,5% del total de ese año, según la Superfinanciera.
Último trimestre de 2024 fue movido
En el cuarto trimestre de 2024, los establecimientos de crédito y las sociedades especializadas en depósitos y pagos electrónicos (Sedpe) realizaron 6.016 millones de operaciones (2.813 millones monetarias por $2.996 billones y 3.203 millones no monetarias).
(Lea también: ¿El carbón colombiano está perdiendo competitividad en el mercado internacional?).
En el cuarto trimestre de 2024 las administradoras de sistemas de pago de bajo valor (Aspbv) y el Banco de la República realizaron 1.154 millones de operaciones monetarias por $1.056 billones.
Según las estadísticas de la Superfinanciera, en los canales no presenciales se continúa presentando el mayor número de operaciones, con una participación del 82,2% del total y el 67,5% del monto transado.
Finanzas
El mayor número de operaciones realizadas en los canales presenciales se registró en Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca, con participaciones del 31%, 23% y 12%, respectivamente.
En el cuarto trimestre de 2024 internet y las oficinas físicas fueron los canales a través de los cuales se transaron mayores montos de dinero.
(Lea también: Banco Itaú Colombia tiene nuevo presidente: será Jorge Alberto Villa).
Las actividades con mayor número de pagos corresponden a las profesionales, científicas y técnicas, que representaron el 70% del total, seguido de comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores y motocicletas con el 7%, actividades de los hogares individuales en calidad de empleadores correspondientes a actividades no diferenciadas de los hogares individuales como productores de bienes y servicios para uso propio 6% e información y comunicación con el 4%.
Para realizar operaciones no monetarias, los canales más utilizados fueron las aplicaciones móviles e internet. En los menos usados se ubicaron RAS (Sistema de Acceso Remoto para clientes), IVR (Sistema de audio respuesta) y asistente virtual.
HOLMAN RODRÍGUEZ MARTÍNEZ
Periodista de Portafolio
