Las estafas virtuales siguen siendo una de las formas más frecuentes de ciberdelito y, en 2025, este problema podría intensificarse.
Existen cinco modalidades de engaños que tienen como objetivo hackear cuentas de WhatsApp y acceder a información personal.
Los métodos de los estafadores varían, pero el propósito es el mismo: hacerse pasar por la víctima, obtener sus datos personales y engañar a sus contactos para solicitarles dinero. Estas estafas, además de comprometer a la víctima directa, afectan a quienes forman parte de su entorno cercano.
Aunque suelen considerarse “hackeos”, muchos de estos ataques se realizan mediante estrategias de “ingeniería social”, es decir, manipulando a la víctima para que entregue información sensible sin darse cuenta.
1. El QR falso: un peligro oculto
Los códigos QR se utilizan con frecuencia para acceder a menús, pagar facturas u otras actividades cotidianas. Sin embargo, los delincuentes han aprovechado este hábito para introducir un fraude denominado WhatsApp Spoofing.
Esta técnica permite a los estafadores tomar control parcial de la cuenta de la víctima sin bloquearle el acceso, lo que dificulta la detección inmediata del ataque.
Según Fabiana Ramírez Cuenca, investigadora de ESET Latinoamérica, este tipo de hackeo puede ser imperceptible: “Este tipo de ataques puede pasar desapercibido por la víctima, ya que podrá seguir logueándose y abriendo a su sesión de WhatsApp Web o desktop”.
Los delincuentes convencen a sus víctimas de escanear un código QR fraudulento mediante historias falsas que apelan a la confianza o distracción: “El pedido de escaneo de código se lleva adelante con técnicas de ingeniería social para convencer a la víctima de que realice el escaneo”, comenta Ramírez Cuenca.
También advierte que “la falta de atención o capacitación de los usuarios en seguridad informática hace que los atacantes se vuelquen a este tipo de tácticas por su efectividad”.
2. El soporte técnico falso
Otra estrategia frecuente es el envío de mensajes que aparentan ser comunicados oficiales de WhatsApp. Los estafadores se presentan como “Soporte técnico de WhatsApp” para engañar a sus víctimas y robarles información.
En este tipo de mensajes, los criminales notifican supuestas actividades sospechosas en la cuenta de la víctima y le solicitan confirmar su identidad con un simple “sí” o “no”. Para reforzar la credibilidad, incluyen enlaces que aparentan ser de la compañía, pero tienen el propósito de extraer información confidencial.
Una señal clara de alerta es que las cuentas oficiales de WhatsApp no permiten respuestas directas, algo que ayuda a diferenciar los mensajes reales de los fraudulentos.
Whatsapp es una de las aplicaciones más descargadas en Colombia. Foto:iStock
3. Mensaje institucional engañoso
Los ciberdelincuentes también recurren a hacerse pasar por instituciones reconocidas, como bancos o entidades gubernamentales, con el objetivo de alarmar a la víctima. Mediante mensajes que mencionan adjudicaciones de dinero erróneas o supuestos intentos de fraude, buscan generar ansiedad y manipular al usuario.
Un ejemplo de este tipo de mensajes es: “Hola estimado usuario, mi nombre es Anás de atención al cliente del grupo Banco Santander. Intentamos contactarte vía llamada telefónica sin éxito. Le informamos con urgencia de que hoy se le concedió un préstamo erróneo por el importe de (X cantidad) en su cuenta terminada en (X números)”.
Los expertos recomiendan mantenerse calmado, verificar el contenido con las fuentes oficiales de la entidad mencionada y evitar cualquier interacción con mensajes sospechosos.
4. El fraude por llamada telefónica
El vishing es otra modalidad en la que los estafadores utilizan llamadas para persuadir a sus víctimas. Este método explota la confianza que genera una conversación humana para solicitar datos personales o pedir que se realice una acción, como escanear un código.
Recientemente, se ha comenzado a emplear inteligencia artificial (IA) para potenciar estas estafas. Con herramientas que imitan voces, los estafadores pueden crear interacciones más convincentes, incluso con detalles personalizados. Además, los chatbots programados con IA pueden hacer que la conversación sea más fluida e insistan para ganarse la confianza de la víctima.
5. La falsa oferta de empleo del extranjero
Otra de las estafas recurrentes es el ofrecimiento de supuestos trabajos con un contacto cuyo prefijo telefónico corresponde a otro país. Prefijos como +62 (Indonesia), +91 (India), +234 (Nigeria), +263 (Zimbabue) o +212 (Marruecos) suelen ser indicios de este tipo de fraudes.
Las ofertas laborales suelen consistir en tareas simples, como comentar publicaciones en redes sociales o escribir reseñas positivas, y prometen una remuneración rápida. En las primeras etapas, los delincuentes pueden efectuar pagos reales para generar confianza, pero luego introducen un cambio: piden al usuario comprar productos mediante un link de una entidad falsa y realizar pagos con la promesa de comisiones que nunca llegan.
Las ofertas laborales falsas con prefijos internacionales son una de las estafas emergentes en 2025.
Foto:iStock
Consejos para proteger su cuenta
- No confíe en enlaces o códigos QR enviados por desconocidos, especialmente si contienen instrucciones para confirmar información personal.
- Revise periódicamente las sesiones activas en WhatsApp accediendo al menú ‘Dispositivos vinculados’ desde la configuración. Si detecta algo sospechoso, cierre esa sesión de inmediato.
- Active la verificación en dos pasos en la sección ‘Ajustes ‘, ‘Cuenta’ para agregar un PIN de seguridad. Esto le permitirá mantener su cuenta protegida, incluso si alguien obtiene su código de verificación.
Con estas recomendaciones, es posible minimizar el riesgo de ser víctima de los engaños más frecuentes en WhatsApp y mantener su información segura.
Nueva modalidad de extorsión a través de videollamadas en WhatsApp | El Tiempo
La Nación (Argentina) / GDA
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de La Nación (GDA), y contó con la revisión de un periodista y un editor.
