En las últimas horas se supo que el concierto de la gira ‘Las mujeres ya no lloran World Tour’ de Shakira, que había sido programado para el 23 de febrero de 2025 en Medellín, debió trasladarse para el 24 de febrero, por temas logísticos.
La noticia, que fue anunciada por las empresas promotoras del evento, causó revuelo entre quienes compraron entradas para el espectáculo, ya que muchos de ellos no podrían asistir a este porque el 24 de febrero es un lunes, día laboral.
Los seguidores de la cantante barranquillera que adquirieron las entradas recibieron un correo electrónico en el cual les notificaron que la fecha del evento fue modificada por asuntos de producción.
“Todas las boletas originales para el 23 de febrero serán válidas para la nueva fecha, sin ninguna necesidad de hacer cambios o actualizaciones”, informaron las empresas.
Las mujeres ya no lloran. Foto:Archivo particular
Así puede solicitar la devolución del dinero
Quienes definitivamente no puedan asistir al concierto pueden solicitar la devolución del dinero. El proceso para pedir el retorno del dinero es el siguiente:
En el caso de los compradores que adquirieron las entradas con tarjetas de crédito o débito, o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN”.
En esa plataforma deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la información que sea requerida.
Las empresas promotoras del concierto aseguraron que una vez sea procesada la solicitud, el dinero correspondiente al valor de la boletería será abonado en la cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.
En el caso de quienes deseen que la devolución se realice por otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, las empresas señalaron que deberán informarlo, a través de la plataforma, dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con la información de la reprogramación.
‘Las mujeres ya no lloran’, el nuevo álbum de Shakira tiene 17 canciones Foto:Cortesía
¿Hay excepciones para la devolución?
En caso de que la solicitud de devolución no sea realizada en el tiempo determinado, el dinero será reembolsado directamente a través de la cuenta vinculada con el medio de pago utilizado para la adquisición de los tiquetes.
La empresa promotora resaltó que con la presentación de la solicitud de devolución del dinero, las boletas adquiridas quedarán canceladas y serán liberadas para volver a ser comercializadas para el concierto que ahora se realizará el lunes 24 de febrero.
Con relación a los compradores que no presenten la solicitud de devolución antes de la fecha indicada, se precisó que no habrá reembolsos por solicitudes extemporáneas.
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