Cerca de 45.000 personas se quedaron con las ganas de ver a Shakira en concierto en Medellín. A mediados de la semana pasada, la artista anunció que aplazará la presentación que tenía programada para el 24 de febrero, debido a problemas logísticos,
Lo que aconteció en el escenario, que se estaba montando en el estadio Atanasio Girardot, fue criticado por los ciudadanos. Al respecto, Gabriel García CEO de Páramo, la organizadora de eventos, contó a EL TIEMPO lo que ocurrió con la plataforma y la gravedad del suceso, que impidió la realización del espectáculo.
“El techo que se utiliza en este tipo de escenarios es una estructura, que no solo sirve para proteger el sol y la lluvia, sino que soporta el peso de las luces, las pantallas y de los parlantes. Lo que sucedió en Medellín es que una parte de esta estructura sufrió fatiga de material. Infortunadamente, al momento de montarla cedió y se rompió”, contó García.
Entonces, ¿por qué se pudieron realizar los shows en Barranquilla y Bogotá? Para estos espectáculos, se utilizó un techo diferente en cada ciudad y venían desde México. En ese sentido, de acuerdo con lo que explicó García, no hubo tiempo suficiente para traer otra plataforma desde otro país u otra ciudad colombiana, ya que no cuadraban los tiempos para la instalación.
Se pensaron diferentes alternativas para solucionar el asunto; sin embargo, por el peligro que implicaba continuar con el show, se optó por hacer la presentación en otra ocasión. “Un techo que no esté instalado con los requerimientos de seguridad puede representar un riesgo para el staff, para la artista y para quienes estuvieran en primeras filas. Si se llegaran a soltar las pantallas o luces, ocurriría una tragedia”, agrega el CEO de Páramo.
Por ahora, no se tiene una nueva fecha programada, pero “se habló con la alcaldía de Medellín para lograr que el evento sea en el segundo semestre del 2025”.
“En la industria del entretenimiento en vivo hay situaciones que uno no quiere experimentar y a veces esto se da por temas de fuerza mayor, hechos fortuitos. Por eso, la solución está en responder con alternativas de reprogramación“, concluye García.
Así puede pedir la devolución de su dinero
- Para proceder con la solicitud debe ingresar al siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new
- Una vez allí se desplegará un formulario en el que le pedirán datos como nombres completos, correo, evento al que iba a asistir, lugar del evento, entre otros.
- Lo más importante, según explicó Eticket, es que el formulario debe llenarse con el asunto DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN.
- El formulario también le pedirá incluir datos como medio de pago (tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos) o número de folio (también llamado número de orden).
Una vez la solicitud sea procesada, el usuario recibirá el dinero correspondiente al valor de la boletería, que será abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito o del medio de pago electrónico con el que compró la entrada.
Si quiere que el dinero le sea devuelto por un medio de pago diferente a aquel con el que realizó la compra, deberá reportarlo a Eticket en las siguientes 48 horas tras el anuncio de la cancelación del evento (es decir, a más tardar en la noche del 23 de febrero).
Si no lo hace, la empresa entenderá que está de acuerdo con recibir el dinero por medio del mismo medio de pago con el que compró las entradas en un primer momento.
María Jimena Delgado Díaz
Periodista de Cultura
Instagram @mariajimena_delgadod
