La plataforma Nequi ha reportado fallos en sus servicios durante este 5 de marzo. Personas no han podido acceder a la aplicación financiera para hacer envíos y retiros de dinero, entre otros.
Mediante sus canales digitales oficiales, Nequi confirmó que registraba problemas: “Ya estamos trabajando con nuestro equipo técnico para darte una pronta solución”.
También señaló que entendía “la frustración y el impacto” que esto ha tenido en sus usuarios, por lo cual labora “urgentemente para resolver el problema y restablecer el servicio lo antes posible”.
“Agradecemos tu paciencia y comprensión en este momento”, expresó en su cuenta de la red X.
Caída de Nequi hoy 5 de marzo. Foto:Captura de pantalla DE LA RED X
¿Qué pasó con Nequi? Estos servicios están caídos
Según dijo, hay una “interrupción parcial del sistema”. Con corte a las 6 p. m., les ha afectado los siguientes servicios:
- Ingreso a la ‘app’ Nequi.
- Envíos de dinero.
- Retiros de dinero.
- Recargas de dinero en corresponsales Nequi y Bancolombia.
- QR Entrecuentas.
Caída de Nequi este 5 de marzo. Foto:Captura de pantalla
Ya estamos trabajando con nuestro equipo técnico para darte una pronta solución
Nequi aseguró que, en cambio, han estado operativos estos servicios:
- Recargas por PSE.
- Pagos por PSE.
- Tarjeta Nequi.
Caída de Nequi tras anuncio de fusión con Bancolombia A la mano
Justo este 5 de marzo, el Grupo Bancolombia informó que su aplicación Bancolombia A la mano dejará de funcionar y se integrará a Nequi.
Bancolombia a la mano se fusionará con Nequi. Foto:iStock Y NEQUI
“Luego de más de 12 años de existencia, Bancolombia A la mano une esfuerzos con Nequi tras haber cumplido una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero”, expresó Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia.
La entidad bancaria había invitado a los usuarios de Bancolombia A la mano a migrar a Nequi, descargando la ‘app’ y siguiendo una serie de pasos para trasladar sus dineros. Por ahora, Nequi no ha precisado si la falla en sus sistemas tendría que ver con la recepción de nuevos usuarios.
¿Cuándo deja de funcionar Bancolombia a la mano?
Imagen de referencia. Foto:iStock
A partir del anuncio del Grupo Bancolombia, la ‘app’ dejará de funcionar en mayo de 2025. Así que sus cinco millones de usuarios tendrán hasta ese mes para decidir si migran o no a Nequi, la cual cuenta con más de 20 millones de personas inscritas.
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