La interrupción comenzó alrededor de las 2 de la tarde el jueves, según informó la compañía estadounidense este jueves.
OpenAI identifica el origen del fallo
En un mensaje publicado en su cuenta oficial de X, OpenAI señaló: “Ya casi estamos completamente conectados nuevamente, ¡agradecemos su paciencia!”. Más tarde, hacia las 21:00 hora local (2:00 GMT), la empresa actualizó su página web indicando que el sistema estaba “casi recuperado” y que seguían trabajando para alcanzar “una solución global”.
Los problemas técnicos también afectaron a Sora, una herramienta de generación de videos mediante texto desarrollada por la misma compañía. OpenAI explicó que las fallas fueron causadas por un proveedor externo, lo que llevó a interrupciones significativas en sus servicios.
Sora, el generador de videos de texto, también presentó errores, pero ya está funcionando.
Foto:iStock
Reportes de usuarios y solución parcial
Durante la tarde, múltiples usuarios reportaron errores al intentar utilizar ChatGPT. En España, quienes intentaron realizar consultas observaron que el chatbot no respondía correctamente, mostrando el mensaje: “Si este problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com”. Estos reportes fueron documentados también en la plataforma Downdetector.
Aunque los problemas técnicos de Sora se resolvieron a lo largo de la tarde, OpenAI confirmó que, a las 10 de la noche, ChatGPT aún no operaba con total normalidad.
Una plataforma en crecimiento que enfrenta retos
Esta no es la primera vez que ChatGPT experimenta interrupciones en su servicio. En los últimos meses, el sistema ha tenido caídas esporádicas que han durado horas. A pesar de ello, el chatbot mantiene su popularidad, con 300 millones de usuarios activos semanales y un tráfico de 1.000 millones de mensajes enviados diariamente, según cifras compartidas por OpenAI.
Desde su lanzamiento a finales de 2023, ChatGPT se ha destacado por la amplia variedad de funcionalidades que ofrece, respondiendo a diversas preguntas y convirtiéndose en una herramienta clave para millones de usuarios en todo el mundo.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de Agencia EFE, y contó con la revisión de un periodista y un editor.