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Whatsapp Foto: iStock
Actualizado:
WhatsApp ofrece la posibilidad de enviar y recibir archivos multimedia (textos, fotos, vídeos, documentos y audios). Precisamente, una de sus funciones más aclamadas son los mensajes de voz, que nos permiten comunicarnos de manera rápida y eficiente.
No obstante, algunos usuarios han reportado un problema al momento de reproducir dichos audios; y es que se pausan de manera repentina cuando se trata de escuchar el contenido por el altavoz, al mismo tiempo que la pantalla se apaga. ¿Por qué sucede esto y cómo evitarlo?
¿Por qué se pausan los audios de WhatsApp?
Todos los celulares cuentan con un sensor que detecta la proximidad. De acuerdo con Sony, este componente es el encargado de apagar la pantalla táctil cuando realiza una llamada de voz y acerca el dispositivo a su oreja. Su función es impedir que se activen otras funciones sin que usted lo perciba.
La próxima vez que reciba un audio debe evitar que este sensor se active. Foto:iStock
Este problema no solo sucede con las llamadas normales, sino con los audios de WhatsApp. En su Centro de Ayuda, la app de Meta explica que, en ocasiones, la pantalla se apaga y se pausan los audios porque la mano, los dedos u otra parte del cuerpo están activando de manera accidental el sensor de proximidad.
Entonces, la próxima vez que reciba un audio debe evitar que este sensor se active para que no interrumpa la reproducción y le resulte molesto.
¿Cómo evitar que WhatsApp pause los audios al acercarse el celular?
- Corrobore que su dispositivo no tenga una película de protección que cubra el sensor; de lo contrario, retírela.
- Mantenga limpio el sensor de proximidad, que se encuentra en la parte superior frontal del dispositivo (arriba de la pantalla).
- Revise que el protector de pantalla y la funda del celular no obstruyan los micrófonos ni las bocinas.
- Trate de modificar su modo de agarrar o cambia la posición de sus dedos al manipular el celular.
- Reinicie su celular para que el sensor de proximidad tenga un mejor funcionamiento.
- Realice pruebas al sensor de proximidad; haga una llamada sin cubrir el sensor y revise si la pantalla se apaga de inmediato. En este caso, le recomendamos acudir con un experto para que verifique el estado del dispositivo.
- Si ninguna de estas recomendaciones funciona, inspeccione su dispositivo porque podría tener un problema con el sensor de proximidad o del software.
EL UNIVERSAL – GDA
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